Políticas de Trocas e Devoluções

Nossa equipe da Accio está sempre empenhada em fornecer as melhores políticas para garantir a satisfação dos nossos clientes. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

É importante observar as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.

2. Sem indícios de uso ou consumo.

3. Com todas as etiquetas, manuais e acessórios originais.

(Por favor, respeite essas condições para que possamos processar sua solicitação adequadamente.)

 

Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para suporte@lojaaccio.com.br informando:

1. Nome do produto.

2. Número do pedido.

3. E-mail cadastrado na compra.

4. Motivo da troca ou devolução.

5. Se necessário, anexe uma imagem ou vídeo que comprove o defeito.

 

Após a confirmação da devolução, forneceremos o endereço para o envio do produto e realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete, se aplicável. O reembolso pode ser feito através de estorno no cartão de crédito ou por transferência bancária, sendo necessário que a conta seja em nome do cliente. Entre em contato conosco caso precise de mais informações.