Envio e Prazo de Entrega
CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS:
Na Accio, garantimos um processo de envio eficiente para sua encomenda. É essencial prestar atenção ao preencher o endereço de entrega para evitar problemas durante a entrega.
DESTINATÁRIO AUSENTE:
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seu pedido. Os Correios realizarão três tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar nas três tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço. O destinatário deverá retirar o pacote na agência dentro de 7 dias corridos. Se o pacote não for retirado, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios estão registradas no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código de rastreamento fornecido pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO:
A Accio não se responsabiliza por endereços de destino incorretos ou incompletos. Se ocorrer um preenchimento inadequado do endereço, o pacote será retornado ao remetente pelos Correios, e não serão realizadas mais tentativas de entrega nesse endereço.
Se a entrega não for realizada devido a uma divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito a reembolso. Será necessário pagar um novo frete no valor de R$65,00 (valor do envio + taxa dos Correios) para o reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO:
Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento em nosso sistema, iniciaremos o processo de separação, embalagem e despacho. Esse processo geralmente leva de 1 a 3 dias úteis.
PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO:
Você receberá o código de rastreamento por e-mail, cadastrado na compra, em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.
Para rastrear seu pedido, acesse a página dos Correios e insira o código de rastreamento fornecido em seu e-mail.
Por ser uma encomenda internacional, o rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para estar disponível no site dos Correios, pois o produto precisa ser deslocado.
PRAZO DE ENTREGA:
Na Accio, trabalhamos com fornecedores internacionais (Estados Unidos, Europa e Ásia), o que nos permite oferecer preços abaixo do mercado.
O prazo de entrega estimado varia de 2 a 12 semanas após o despacho do pedido. No entanto, fatores como atrasos na liberação da Receita Federal, greves dos Correios, condições climáticas adversas ou áreas de risco, e feriados nacionais podem prolongar a entrega.
No geral, a maioria dos nossos clientes recebe suas encomendas em até 25 dias corridos.
ORIGEM DOS NOSSOS PRODUTOS:
Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia. Em algumas situações, um pedido pode ser enviado em duas ou mais remessas de fornecedores diferentes. Nesses casos, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.
FORMAS DE ENVIO:
Os produtos são sempre entregues pelos Correios. No entanto, em casos como destinatário ausente, restrições de entrega em determinadas regiões ou endereço incorreto, pode ser necessário retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.
É importante preencher corretamente o endereço de entrega para evitar que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção especial ao preencher o endereço. Caso haja algum erro e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade será do cliente.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após esse prazo, o produto será retornado ao remetente.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
É importante destacar que toda importação está sujeita a processos burocráticos e taxas alfandegárias. Caso haja cobranças inevitáveis e não seja possível evitar o pagamento, essas taxas serão de responsabilidade do consumidor final.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e concordar com todas as informações descritas acima.
Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais. Agradecemos por escolher a Accio como sua loja de confiança.